THE GHOST WORKER IN THE MACHINE
Ruben van de Ven en Merijn van Moll
Hoewel we tegenwoordig steeds meer taken en processen delegeren en automatiseren, ontstaan er ook nieuwe werkvormen voor de mens. Met de opkomst van diensten als Amazon’s Mechanical Turk en Coliseo Management’s Anti-Captcha worden specifieke onderdelen van automatische processen uitbesteed aan menselijke werkers. Deze Human Intelligence Tasks zijn singulaire opdrachten die een machine niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld het overtypen van ingescande kassabon of het invullen van een Captcha code. Het is dankzij deze systemen voor machines mogelijk geworden om selectief taken aan de mens te delegeren. En vanwege de manier waarop deze structuren ontworpen zijn, blijft deze menselijke arbeidersklasse grotendeels onzichtbaar. Het is mogelijk geworden om een feedback-loop tussen mens en machine te herkennen op het moment dat een geautomatiseerd proces een opdracht delegeert aan een menselijke werker en het resultaat hiervan als basis neemt voor een volgende iteratie. Door deze feedback-loop zichtbaar te maken ontstaat er een ritueel tussen mens en machine waarbij de geest van de werker telkens opnieuw wordt opgeroepen.
Gemaakt door Ruben van de Ven en Merijn van Moll in samenwerking met SETUP.
De installatie is tot stand gekomen met financiële ondersteuning van NSvP.