Zowel Constantijn van Oranje-Nassau, Minister Plasterk als Digicommissaris Bas Eenhoorn deelden hun persoonlijke ervaringen over het meerdere malen dezelfde gegevens moeten invullen bij gemeenten, ziekenhuizen et cetera. ‘Dat moet toch anders kunnen,’ is de overtuiging die leeft, maar tegelijkertijd is er het besef dat dat niet over een nacht ijs geregeld is. Authenticatie, privacy, veiligheid, big data, toegankelijkheid, gebruikersgemak, policy… Alles komt bij elkaar als het gaat om een overheid die optimaal digitaal moet worden.
Dat op al deze fronten hard wordt gewerkt bleek ook uit de 40 parallelsessies. In de sessie Massaal Digitaal, het doorbraakproject waar ECP nauw bij betrokken is, werd door bestuurders van een aantal casusorganisaties van het project (namelijk DUO, Provincie Noord Brabant en Gemeente Pijnacker-Nootdorp) gedeeld hoe zij het afgelopen jaar behoorlijke stappen hebben gezet in de online dienstverlening. Aanjager van Massaal Digitaal Daniel Ropers, directeur van bol.com, was vol lof over de manier waarop deze partijen in korte tijd innovatief bestaande én nieuwe dienstverleningsprocessen hebben geoptimaliseerd en daarbij continu de klant als uitgangspunt hebben genomen. De sessie werd afgesloten met een korte preview op het platform Optimaal Digitaal, een platform voor en door de overheid, met praktijkvoorbeelden om de digitale weg naar de overheid te stimuleren onder burgers en bedrijven. Een inhoudelijk verslag en de presentaties van de bestuurders kunt u vinden op Digitaleoverheid.nl.
Kijk voor meer informatie ook op www.doorbraakmassaaldigitaal.nl.