Europese samenwerking moet leiden tot betere kwaliteit en meer vertrouwen in online diensten voor het MKB. De keurmerken Zeker-OnLine (Nederland), Label Cloud (Frankrijk) en Trusted Cloud (Duitsland) hebben een overeenkomst getekend voor samenwerking om MKB-ers in Europa zekerheid te geven over de kwaliteit en betrouwbaarheid van online diensten. De samenwerking is getekend op de tweede Frans-Duitse conferentie over digitale economie in Berlijn op 13 december 2016. De keurmerken stellen de betrouwbaarheid van cloudapplicaties in Nederland, Frankrijk en Duitsland vast. Samen met de Europese Commissie werken deze landen aan Europese harmonisatie van eisen aan online diensten.
Voor welk probleem, een oplossing?
Het gebruik van cloudtechnologieën en big data biedt aanzienlijke kansen voor ondernemers ten aanzien van productiviteit en flexibiliteit. Daarnaast versterkt deze technologie het innovatie- en het concurrentievermogen van ondernemers. Met name bij kleine en middelgrote ondernemingen zijn er vaak nog aarzelingen om gebruik te maken van cloudtechnologieën omdat de data daadwerkelijk wordt overgedragen en de gebruiker een sterke afhankelijkheid creëert van een cloudleverancier. De belangrijkste vragen van ondernemers hebben betrekking op de veiligheid van de infrastructuur, de bescherming van persoonsgegevens, de naleving van de wet en regelgeving, continuïteit en beschikbaarheid van de dienst maar ook vragen over de inbedding van cloud-applicaties in de totale IT-systeem van een bedrijf. De antwoorden en garanties op deze vragen zijn vaak moeilijk te krijgen. De MKB-er heeft over het algemeen zelf niet de kennis en toegang om een cloudprovider op deze elementen te beoordelen. Dit betekent dat er een risico bestaat dat deze bedrijven hun concurrentiepositie op de internationale markt verliezen. Dit is de reden waarom de Europese Commissie en de overheden het gebruik van cloudtechnologieën onder het MKB promoten. Er is vanuit de Europese Commissie dan ook uitdrukkelijk voor gepleit om vanuit de drie keurmerken tot harmonisatie te komen.
Belang van de digitale Duits-Frans-conferentie
Het belang van deze conferentie is met name om de Europese samenwerking te bevorderen en de concurrentiepositie ten opzichte van de Verenigde Staten te verstevigen. De Duitse ministers Sigmar Gabriel, en zijn Franse collega Michel Sapin hebben beide toegelicht en een aanbeveling gedaan om tot een sterkere positie van een digital single market te komen. Europese afspraken over de normen en uitgangspunten van de diensten die in de cloud worden aangeboden, zijn daarvoor essentieel, evenals afspraken tussen leveranciers die elkaar opvolgen in de keten zoals hosting providers, datacenters en SAAS leveranciers. Deze leveranciers bieden de diensten in verschillende Europese landen aan. De Duitse bondskanselier Angela Merkel en de Franse president François Hollande sloten de ochtend af met een toelichting op de belangen van het initiatief voor ondernemers.
Keurmerken Trusted Cloud, Label Cloud en Zeker-OnLine
De drie keurmerken hebben gemeen dat ze de betrouwbaarheid vaststellen van cloudapplicaties voor cloudleveranciers in Nederland, Frankrijk en Duitsland. De wereldwijde cloud computing-markt ontwikkelt zich snel. In Frankrijk, Nederland, Duitsland en Oostenrijk en Zwitserland zijn er nationale initiatieven voor de ontwikkeling van standaarden en certificaten/labels voor het gebruik van cloudtechnologieën. De ervaring leert dat deze initiatieven op zichzelf staand waarschijnlijk niet sterk genoeg zijn om een significante marktpenetratie te realiseren. Een initiatief op grotere schaal, bijvoorbeeld door de centrale EU-landen gezamenlijk, hebben naar verwachting een positief effect en kunnen bijdragen aan het verwezenlijken en versnellen van de Europese doelstellingen voor Single Digital Market. De drie keurmerken delen het uitgangspunt dat ondernemingen en gebruikers bij uitbesteding van activiteiten naar de cloud erop moeten kunnen vertrouwen dat de cloudleverancier handelt in het belang van de ondernemer en zorg draagt voor een betrouwbare dienst. Daarbij maken alle drie de keurmerken gebruik van: * Een openbaar normenkader * Onafhankelijk toezicht op toekennen van keurmerken * Minimale eisen ten aanzien van de betrouwbaarheid van de infrastructuur en applicatie * Principes en best practices voor het bepalen van noodzakelijke maatregelen. Het Europese Cloud-initiatief maakt deel uit van een pakket maatregelen voor de digitale single markt tussen de landen van Europa. Doelstelling is om Europa te helpen bij het nemen van een leidende rol in de data-gedreven economie. Verdere informatie over de drie keurmerken is te vinden op: https://www.zeker-online.nl/ https://www.label-cloud.com/ http://www.trusted-cloud.de/ Op de foto staan van links naar rechts: Stefan Schumacher en Thomas Niessen (Trusted Cloud), Guillaume Fouquet (Label Cloud) en Bert Tuinsma (Zeker-OnLine). Voor meer informatie Bianca Smit: info[@]zeker-online.nl Jelle Attema: Jelle.Attema[@]ecp.nl